别慌别慌，想在智能电视上折腾『私人FM』。懒人福音：点开就不用管，它按你的口味一直往下播，像给你一个人开的电台。这项是基础功能，不花钱。我第一次遇到也懵了半天。
这个端的特点
电视上的网易云偏『客厅娱乐』：大屏歌词、氛围背景、还能开口唱，定位和手机端不同。 功能本身各端通用，就是入口放哪儿不太一样，别拿手机端的肌肉记忆硬套。
这么办就行
几步的事，听我说：
- 先，没反应就看看这端的 App 是不是最新版，权限给全了没。
- 接着，按提示开一次或设一次，开关多半藏在设置或者播放页里。
- 然后，在智能电视上启动网易云电视版，登常用账号。
多唠两句根上的原因
歌词、封面这些元数据是平台和用户共同维护的，偶尔会出错。错了不代表你的客户端有问题，报个错等更新就行，自己改不了也不用纠结。
这类问题有个共同特点：时好时坏。时好时坏基本就排除了『永久故障』，多半是某个开关状态在来回跳，或者网络在抽风，找到那个会变的因素就破案了。
安卓和 iOS 对 App 的约束不一样，同一个问题在两边的原因可能完全不同。安卓这边多是权限和后台的事，iOS 那边多是系统版本和存储空间的事，别拿一边的经验套另一边。
别往这些弯路上走
清理垃圾时别把 App 的整个数据目录删了，缓存可以清，但把数据库也删了，登录状态、本地设置全得重来，纯属给自己加活。
别指望网页版能干客户端的所有活，网页版本来就是精简体验。要完整功能就装客户端，别跟网页版较劲。
歌单突然空了先别崩溃，看看是不是切了账号、或者筛选了『只看本地』。虚惊一场的概率远大于真丢数据。
WiFi 下听不了就怪 App，先看看是不是路由器或光猫该重启了，家里网络抽风的概率比 App 出 bug 的概率高得多。
以后可以这么防
定期清理一下不再听的歌单和缓存，客户端轻装上阵，搜索、加载都快，自己的使用体验也会清爽很多。
重要的歌单别只放一处，隔段时间把歌单名截图存一下，或者记下来自建歌单的结构。真出问题要重建，照着图十几分钟就能复原。
儿童账号、车载账号这类特殊场景，单独建号比共用主号省心。推荐口味不串，会员管理也清爽。
自动续费开的时候爽，忘关的时候疼。建议开完当天就去支付渠道看一眼签约状态，不需要就立刻关，需要就设个到期提醒。
你可能还想问
顺便把大家常追的几个问题也答了：
- 收藏的歌单作者删了咋办？
- 作者删除或转私密后就看不到了。特别喜欢的歌单，趁早把歌转存到自己建的歌单里。
- 学生有没有优惠？
- 官方不定期有学生认证类活动，有没有、什么价，以你 App 会员页当下挂出来的为准。
- 会员在别的手机上还要重买吗？
- 不用。会员跟着账号走，新设备登同一个号就有，别登错号就行。
- 云盘容量有多大？
- 官方没有统一公布的数字，你客户端云盘页上写的剩余量才是准数。
- 免费用户能听无损吗？
- 无损及以上档位一般是会员权益，免费账号在音质设置里选不到那几档。
系统自带的「手机管家」类工具，经常会误杀 App 的后台。出问题先看是不是它被「优化」了，把它加进白名单比啥都强。
把「帮助与反馈」的位置记熟：设置里往下滑。遇到问题先去那翻翻官方解答，很多时候比搜索引擎的答案新、也准。
别再为这事熬夜了，早点睡。
这篇是用户用出来的经验整理，会员权益、音质档位、下载、歌单搬家、账号安全、各端安装都有聊到；具体价格、下载数量、云盘大小、权益细节与功能入口，以你客户端当前版本和 官方网站 显示为准。账号或扣费的麻烦事，建议在 App 里「设置-帮助与反馈」直接找官方。