唉，这个坑踩过的人真不少，想在智能电视上折腾『均衡器』。内置 EQ，可以按预设来，也能手动拉各个频段，属于播放增强，不改音源本身。这项是基础功能，不花钱。我当时也以为手机坏了。
这端是啥情况
电视端是大屏应用，主打氛围漫游、歌词动效、随心唱这些客厅玩法，跟手机端玩法不太一样。 功能本身各端通用，就是入口放哪儿不太一样，别拿手机端的肌肉记忆硬套。
动手解决它
我给你捋一套处理顺序：
- 先，按提示开一次或设一次，开关多半藏在设置或者播放页里。
- 接着，还不行就退出重进，让状态刷新一下。
- 然后，找『均衡器』的入口——提醒你，智能电视上的位置跟手机端可能不一样。
- 再就是，没反应就看看这端的 App 是不是最新版，权限给全了没。
往根上刨一刨
同一个账号能登几台设备是有限制的，超了新登录会把旧的挤下去。如果你发现自己在某台设备上『被退出』了，先想想是不是在别的设备上登过。
很多『故障』其实是限流或者服务器抖动，过半小时自己就好了。所以遇到问题时先等一会儿、刷个新，确认不是暂时的再动手折腾，能省不少事。
安卓和 iOS 对 App 的约束不一样，同一个问题在两边的原因可能完全不同。安卓这边多是权限和后台的事，iOS 那边多是系统版本和存储空间的事，别拿一边的经验套另一边。
别往这些弯路上走
来路不明的『破解版』『解锁版』『共存版』千万别装。这些包被改过，里面塞了啥你不知道，账号被盗、被拿去刷量的案例一抓一大把。
反复卸载重装是很多人的第一反应，但这招只对本地数据错乱有用。账号数据、版权状态、会员权益都在云端，重装一百次也改变不了，纯属白费流量。
别在存储空间快满的时候骂 App 卡。手机剩余空间不足时，啥 App 都会变慢变怪，先清出几个 G 再说。
看到歌灰了就骂运营商乱搞，其实版权变更是行业常态，哪家平台都一样。收藏里备几个版本，灰了能立刻切换。
WiFi 下听不了就怪 App，先看看是不是路由器或光猫该重启了，家里网络抽风的概率比 App 出 bug 的概率高得多。
给自己省点事
重要操作（注销、解绑、退订）之前，先把页面说明完整读一遍再点确认。这几类操作大多不可逆或者很麻烦，读十秒省十天。
给别人推荐好用的设置时，顺手把自己的版本号也记下来。同样是『设置-音质』，不同版本路径可能不一样，说清楚免得白指路。
顺便唠几个相关的
这类问题一般都连着好几个，一并说了吧：
- 免费用户能听无损吗？
- 无损及以上档位一般是会员权益，免费账号在音质设置里选不到那几档。
- 会员没了之后，买过的数字专辑会不会跟着失效？
- 不会。数专是买断制的，永久归你，跟会员在不在没关系。
- 音质选自动好还是固定档好？
- 图省心用自动，它会按网络切；追求稳定体验就固定档，流量下别固定太高的档。
- 客服入口在哪？
- App 里从『设置』进『帮助与反馈』，把问题交上去最正规，别信搜索引擎里搜出来的『客服电话』。
- 自动续费关了会不会立刻不能用？
- 不会，关的是『下次不扣』，这个周期已经付过的部分照常用到期。
看到歌灰了就骂运营商乱搞，其实版权变更是行业常态，哪家平台都一样。收藏里备几个版本，灰了能立刻切换。
一般折腾到这一步就好了，祝顺利。
这篇是用户用出来的经验整理，会员权益、音质档位、下载、歌单搬家、账号安全、各端安装都有聊到；具体价格、下载数量、云盘大小、权益细节与功能入口，以你客户端当前版本和 官方网站 显示为准。账号或扣费的麻烦事，建议在 App 里「设置-帮助与反馈」直接找官方。