你这问题我被问过好多回了，想在移动智慧屏上折腾『MV/视频』。能看歌曲 MV 和各种视频内容，清不清楚跟网络和版权有关。这项是基础功能，不花钱。我当时也以为手机坏了。
这端是啥情况
下载页给这类智慧屏（就是闺蜜机）单开了入口，横竖屏自适应，躺床上追剧听歌都合适。 功能本身各端通用，就是入口放哪儿不太一样，别拿手机端的肌肉记忆硬套。
那该咋办
处理思路是这样的：
- 先，找『MV/视频』的入口——提醒你，移动智慧屏上的位置跟手机端可能不一样。
- 接着，还不行就退出重进，让状态刷新一下。
- 然后，按提示开一次或设一次，开关多半藏在设置或者播放页里。
- 再就是，没反应就看看这端的 App 是不是最新版，权限给全了没。
多唠两句根上的原因
手机系统对后台的管制越来越狠，省电策略、后台限制、通知权限，随便哪个都能让 App 表现反常。遇到『莫名其妙』的问题，把系统设置也列入排查名单。
自动续费的签约关系在支付渠道那边（微信、支付宝、App Store），App 里只是展示。所以要关它得去扣钱的那头关，只在 App 里操作断不干净，这是被吐槽最多的点。
很多人一上来就怀疑是账号出了问题，其实真涉及账号的情况少之又少，九成九是客户端设置、缓存或者网络环境在作怪。把怀疑对象放对地方，后面才不走冤枉路。
别往这些弯路上走
来路不明的『破解版』『解锁版』『共存版』千万别装。这些包被改过，里面塞了啥你不知道，账号被盗、被拿去刷量的案例一抓一大把。
耳机插上没声音先看耳机，别先卸载 App。借副耳机试一下，三十秒就能排除硬件问题。
别指望网页版能干客户端的所有活，网页版本来就是精简体验。要完整功能就装客户端，别跟网页版较劲。
别在 App 里看到『内测』『实验室』入口就乱开，那些功能本来就不稳定，开了出问题是正常现象，关掉就好。
为了『省电』把 App 的后台全禁了，然后怪它锁屏就停播——这俩是因果关系。要后台播放就得给它相应的权限。
长个心眼
给家里 WiFi 和自己流量分别设好音质档位：WiFi 下可以放肆点，流量下保守点。一次设置，长期省心还省钱。
自动续费开的时候爽，忘关的时候疼。建议开完当天就去支付渠道看一眼签约状态，不需要就立刻关，需要就设个到期提醒。
顺便唠几个相关的
这类问题一般都连着好几个，一并说了吧：
- 定时关闭为啥没生效？
- 看是不是设置了又被新播放覆盖，或者 App 被系统清了后台。把后台权限给足再设一次。
- 为什么推荐里老出现同一首歌？
- 可能是你某个行为被它过度解读了，点几次『不感兴趣』就能纠回来。
- 私信收不到提醒？
- App 内消息通知开关和系统通知权限是两层，都得开。检查完还不行就看是不是开了免打扰。
- 会员没了之后，买过的数字专辑会不会跟着失效？
- 不会。数专是买断制的，永久归你，跟会员在不在没关系。
别看哪个音质档位高就无脑拉满。流量下开无损，一首歌几十上百兆，月底话费单比会员费贵多了，按场景选档才是正道。
给别人推荐好用的设置时，顺手把自己的版本号也记下来。同样是「设置-音质」，不同版本路径可能不一样，说清楚免得白指路。
搞定了就当攒经验，搞不定再来问。
这篇是用户用出来的经验整理，会员权益、音质档位、下载、歌单搬家、账号安全、各端安装都有聊到；具体价格、下载数量、云盘大小、权益细节与功能入口，以你客户端当前版本和 官方网站 显示为准。账号或扣费的麻烦事，建议在 App 里「设置-帮助与反馈」直接找官方。